Экспресс-диагностика
20–30 минут, чтобы понять, какая задача действительно есть у бизнеса и нужен ли вообще большой проект.
- контекст бизнеса и текущий запрос;
- 2–3 ключевых вопроса по цифрам и процессам;
- рекомендация по следующему шагу.
Консалтинг по маркетингу и развитию бизнеса
Помогаем понять, что мешает бизнесу расти, и что менять в первую очередь
Ольга Лизогуб и команда работают с маркетингом как с частью бизнеса: смотрят экономику, клиентов, продукт, продажи, каналы и команду. Задача — собрать управляемую систему, в которой решения опираются на цифры, а не на догадки.
Первый разговор — 20–30 минут. Смотрим задачу бизнеса и определяем, какой формат работы действительно нужен.
20+ лет
в маркетинге и управлении
110+
реализованных проектов
с 2018
в формате внешнего CMO и маркетинг-стратега
B2B + B2C
производство, IT, туризм, консалтинг, сервис
Точка входа
С какими ситуациями приходят
Чаще всего на сайт приходят уже не за «маркетингом вообще», а с конкретным симптомом в работающем бизнесе.
Выручка перестала расти, хотя бизнес продолжает работать.
Бюджет на маркетинг понятен, а его вклад в деньги бизнеса — нет.
Маркетинг говорит, что лиды есть. Продажи говорят, что лиды плохие.
Компания зависит от одного канала, подрядчика или человека.
Есть большая клиентская база, но она почти не используется для роста.
Нужно запустить новый продукт или выйти в новый сегмент без дорогой ошибки.
Кому подходит
Для бизнеса, в котором уже есть что анализировать и перестраивать
Основные заказчики — собственники, CEO и руководители маркетинга. У компании уже есть продажи, клиенты, команда или подрядчики, действующие каналы и история, на которую можно опереться.
Ольга может работать и рядом с действующим директором по маркетингу. В этом случае её роль — внешний стратегический ресурс под исследование, позиционирование, продуктовую задачу, экономику, воронку или проверку стратегии, а не замена внутреннего руководителя.
Подход
Сначала разобраться, как устроен бизнес. Потом решать, что менять
Ольга не начинает с рекламы, SMM, новой воронки или найма ещё одного специалиста. Сначала собираются данные и проверяется сам запрос собственника.
Первоначальный запрос собственника — гипотеза, а не готовый диагноз.
- что и кому компания продаёт;
- на чём бизнес зарабатывает и где теряет маржу;
- какие клиенты действительно выгодны;
- как устроен путь клиента и где теряются сделки;
- какие каналы приводят деньги, а какие работают по инерции;
- как связаны маркетинг и продажи;
- что закрывает команда и каких функций или компетенций не хватает;
- какие показатели уже считаются, а каких данных для решений нет.
Если компания приходит за новыми лидами, а цифры показывают, что основной резерв находится в текущей базе, первым решением не будет увеличение рекламного бюджета.
Что меняется после работы
У собственника появляется система принятия решений
Результат не измеряется количеством таблиц и презентаций. Компания получает понимание, где находится ограничение, что делать с ним и как дальше контролировать изменения.
Понятно, где проблема
Какие продукты, клиенты, этапы воронки, каналы или процессы дают результат, а где компания теряет деньги и возможности.
Есть приоритеты
Что делать сначала, что можно отложить и на какие задачи не стоит сейчас тратить бюджет и ресурс команды.
Есть экономика решений
Какие показатели нужно считать и как связать маркетинговые действия с продажами, маржинальностью, CAC, LTV и бюджетом.
Понятна роль команды
Кто за что отвечает, каких функций не хватает, что оставить внутри, а что разумнее передать подрядчику.
Есть план реализации
Конкретный список действий, сроки, ответственные и логика, по которой компания будет двигаться дальше.
Есть система контроля
Какой результат ждать от маркетинга и продаж, какие цифры смотреть и что делать, если показатели отклоняются.
Главный результат — собственник начинает видеть причинно-следственную связь между решениями, действиями команды и деньгами бизнеса.
Форматы работы
Формат зависит от задачи бизнеса
Первый шаг — диагностика. После неё становится понятно, нужен ли точечный проект, восьминедельная работа «Маркетинг как система», полноценная стратегия или сопровождение в роли внешнего CMO.
Маркетинг как система
8 недель индивидуальной работы собственника вместе с Ольгой над маркетингом, продажами, экономикой и коммерческой системой компании.
- диагностика и сегментация;
- каналы, воронка, CAC и LTV;
- точки роста, план продаж и бюджет;
- команда, мотивация, контроль и приоритеты.
Маркетинговая стратегия
Для компаний, которым нужна полноценная стратегическая разработка под новую задачу, рынок, продукт или этап роста.
- анализ рынка и конкурентов;
- сегментация и позиционирование;
- продуктовая матрица и воронки;
- каналы, бюджет и дорожная карта.
Внешний CMO
Продолжение после стратегии или наставничества, если компании нужна помощь уже с внедрением и управлением маркетингом.
- приоритизация и контроль внедрения;
- работа с командой и подрядчиками;
- аналитика и корректировка решений;
- связка маркетинга с продажами и цифрами бизнеса.
Доказательства
Кейсы как управленческие задачи, а не список работ
Промышленный B2B
50%отток клиентов, выявленный при анализе
≈20%расчётный потенциал роста выручки
Компания пришла за новыми лидами. Ограничение роста оказалось в старой базе
Что увидели
Рынок зрелый, клиентская база около 5 000 клиентов, при этом отток составлял около 50%.
Что изменили
Фокус сместили с постоянного привлечения на CRM, удержание, работу отдела продаж, воронку, конверсии и LTV.
Статус
Реализация продолжается. Расчётный эффект стратегии: снижение оттока на 50% и рост выручки примерно на 20% без снижения рентабельности.
Расчётные показатели отделены от уже полученного результата.
Производство
430 000 ₽маркетинговый бюджет в месяц до разбора
5точек роста без увеличения бюджета
Бюджет был. Понимания, какие каналы зарабатывают, — нет
Что увидели
B2B воспринимался как один сегмент, хотя внутри работали три разные модели с разной экономикой.
Что сделали
Разобрали каналы, посчитали unit-экономику и LTV, нашли пять точек роста без увеличения бюджета.
Дополнительно
Убрали избыточное отдельное ведение второго SMM-направления и объединили коммуникацию для пересекающихся аудиторий.
IT-проект
10+ млн ₽потенциальных вложений, от которых отказались после проверки
Иногда лучший результат маркетинга — не запускать проект
Задача
До запуска нового IT-продукта нужно было проверить спрос и рыночную гипотезу.
Что сделали
Провели исследование рынка и кастдевы до инвестиций в полноценный запуск.
Результат
Гипотеза не подтвердилась, и заказчик отказался от потенциальных вложений более 10 млн ₽.
Продукт и цена
+18%рост средней маржинальности линейки
94 → 122 тыс. ₽рост среднего чека в профессиональном сегменте
Цены подняли. Зафиксированного оттока клиентов не было
Задача
Повысить маржинальность продукта без потери рыночных позиций.
Что сделали
Пересмотрели ценовую стратегию и дифференцировали повышение для разных сегментов.
Результат
Средний чек вырос с 52 до 59 тыс. ₽ в одном сегменте и с 94 до 122 тыс. ₽ в профессиональном. Средняя маржинальность линейки выросла на 18%.
В портфеле 110+ проектов
B2B, производство, промышленность, IT, консалтинг, туризм, сервисные компании.
Запросить релевантные кейсыB2B, производство, промышленность, IT, консалтинг, туризм, сервисные компании.
О практике
Опыт внутри бизнеса и снаружи
Ольга прошла путь от маркетолога до директора по маркетингу в среднем и крупном бизнесе, строила команды и отвечала за показатели. С 2018 года работает как внешний CMO и маркетинг-стратег.
ТелекомРост доли локального рынка интернета +20%, узнаваемости бренда +50%, входящих обращений +30%.
ПроизводствоКоманда маркетинга 9 человек. Заявки по новой ТМ выросли с 60 до 200 в месяц за 3 месяца.
Высокомаржинальная ТМРост продаж +23% при работе директором по маркетингу внутри компании.
Принцип работыНе ставить диагноз до цифр и не продавать большой проект, если задачу можно решить точечно.
Перед стартом
Что нужно для нормальной работы
01
Реальные данные
Выручка, клиенты, каналы, воронка и всё, что можно проверить цифрами.
02
Участие руководителя
Решения нельзя переложить на сотрудника без полномочий.
03
Доступ к команде
Маркетинг и продажи нужно видеть в реальном взаимодействии, а не только в отчётах.
04
Готовность внедрять
Рекомендации работают только тогда, когда у них появляются ответственные, сроки и ресурсы.
FAQ
Частые вопросы перед началом
Вы гарантируете рост выручки за 8 недель?
Нет. Для сложившегося бизнеса восемь недель часто являются этапом диагностики и проектирования изменений. Финансовый результат зависит от внедрения, команды и управленческих решений компании.
Если нам нужны только новые лиды, вы можете просто настроить рекламу?
Сначала нужно проверить, действительно ли ограничение находится в привлечении. Если основные потери происходят после лида или в текущей базе, увеличение трафика только масштабирует проблему.
У нас уже есть директор по маркетингу. Есть ли смысл обращаться?
Да, если нужен внешний стратегический ресурс под исследование, позиционирование, продуктовую задачу, аудит стратегии, unit-экономику или другой отдельный проект. В этом случае Ольга не заменяет действующего руководителя.
Можно начать с небольшой задачи?
Да. Не каждому бизнесу нужно наставничество или внешний CMO. Поэтому первый шаг — диагностика, после которой выбирается подходящий формат.
Первый шаг
Обсудим, где сейчас находится реальная задача бизнеса
Без продажи готового решения до диагностики. За 20–30 минут можно понять, какие данные стоит посмотреть и нужен ли большой проект вообще.
Разборы, наблюдения и материалы о маркетинге
Выберите площадку, которой пользуетесь чаще.